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2026/09/24
企業情報
当社ホテルを装った不審なメッセージにご注意ください
平素よりワシントンホテルプラザならびにワシントンR&Bホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、当社ホテルの一部の予約者様に対して、WhatsAppなどのメッセージアプリを通じて、予約の確認やクレジットカード情報の再入力、緊急のお支払いを求めるような詐欺のメッセージが届く事象が確認されております。
しかしながら、当社ではWhatsApp等のメッセージアプリを利用して、お客様へ予約内容の確認やお支払いのお願い、クレジットカード情報の入力依頼等を行うことはございません。
現在、本件につきましては社内外の関係各所と連携しながら調査を進めておりますが、発生原因については現時点で特定に至っておりません。
また、現時点での調査では、当社のネットワークやシステムに通常と異なる明確な異常は確認されておりません。
お客様におかれましては、不審なメッセージを受信された場合、以下の点に十分ご注意ください。
・メッセージに記載されたURLやリンクを開かない
・クレジットカード情報や個人情報を入力しない
・メッセージへの返信を行わない
本件につきましては現在調査を継続しております。新たな事実が判明した場合は、当社ホームページで速やかにお知らせいたします。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
現在、当社ホテルの一部の予約者様に対して、WhatsAppなどのメッセージアプリを通じて、予約の確認やクレジットカード情報の再入力、緊急のお支払いを求めるような詐欺のメッセージが届く事象が確認されております。
しかしながら、当社ではWhatsApp等のメッセージアプリを利用して、お客様へ予約内容の確認やお支払いのお願い、クレジットカード情報の入力依頼等を行うことはございません。
現在、本件につきましては社内外の関係各所と連携しながら調査を進めておりますが、発生原因については現時点で特定に至っておりません。
また、現時点での調査では、当社のネットワークやシステムに通常と異なる明確な異常は確認されておりません。
お客様におかれましては、不審なメッセージを受信された場合、以下の点に十分ご注意ください。
・メッセージに記載されたURLやリンクを開かない
・クレジットカード情報や個人情報を入力しない
・メッセージへの返信を行わない
本件につきましては現在調査を継続しております。新たな事実が判明した場合は、当社ホームページで速やかにお知らせいたします。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
